ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
та обробки персональних даних мобільного застосунку China Hi Express
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних (далі — Політика) визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів мобільного застосунку China Hi Express.
Мобільний застосунок China Hi Express використовується для замовлення продукції ресторану, бронювання місць/столів, отримання інформації про акції та спеціальні пропозиції, а також для комунікації з клієнтами/користувачами.
Власником та адміністратором персональних даних є ТОВ «ЕКСПРЕС ХРЕЩАТИК», Код ЄДРПОУ: 45570683, юридична адреса: 04050, Україна, місто Київ, вулиця Іллєнка Юрія, будинок 12 офіс 90 (далі — Компанія, Виконавець), яка здійснює діяльність під торговою маркою China Hi Express.
Ця Політика розроблена відповідно до вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також може застосовуватися з урахуванням вимог GDPR у випадку обробки даних осіб з Європейського Союзу.
Користуючись мобільним застосунком China Hi Express, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних.
У разі, якщо Користувач не згоден з умовами Політики конфіденційності, останній зобов'язаний припинити використання Застосунку і негайно покинути його.
Виконавець не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем Застосунку.
Застосунок може використовувати технології аналітики, ідентифікатори пристрою, push-повідомлення та інші технічні інструменти для забезпечення його функціонування, аналізу використання та покращення сервісів.
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Даним пунктом визначається інтерпретація наведених нижче термінів, дефініцій і визначень, які використовуються в цій Політиці.
«Застосунок», «Мобільний застосунок» – програмне забезпечення China Hi Express, призначене для встановлення на мобільні пристрої користувачів (смартфони, планшети), за допомогою якого користувачі можуть здійснювати замовлення продукції ресторану, бронювати посадкові місця/столи, отримувати інформацію про акції та спеціальні пропозиції, а також користуватися іншими функціями сервісу.
«Користувач», «Клієнт» - будь-яка фізична особа, яка користується мобільним застосунком China Hi Express, здійснює замовлення продукції ресторану або використовує інші функціональні можливості застосунку.
«Послуги» - послуги ресторану China Hi Express, що надаються через Мобільний застосунок, включаючи, але не обмежуючись: надання інформації про меню, оформлення замовлень, інформування про акції та спеціальні пропозиції, отримання повідомлень, а також інші сервіси, доступні Клієнтам у Застосунку.
«Програмне забезпечення», «ПО» - комп’ютерна програма, її складові частини, модулі, функціональні елементи та пов’язана з ними документація, що забезпечують роботу Мобільного застосунку China Hi Express та його функціональних можливостей на мобільних пристроях користувачів.
«Фінансовий агент» - компанія, що надає сервіс інтернет-платежів, який може бути інтегрованим в функціонал Застосунку для оплати Користувачем послуг, що надаються Виконавцем.
«Месенджери»/«Додатки» – система миттєвого обміну повідомленнями, що дозволяє здійснювати обмін текстовими, графічними, аудіо та аудіовізуальними повідомленнями, а також файлами інших форматів.
Всі визначення, дефініції і терміни, не визначені цим розділом, тлумачяться в значенні, визначеному чинним законодавством України, а при відсутності такого визначення - в їх звичайному розумінні.
ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ
Дійсна Політика встановлює зобов'язання Виконавця щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач повинен за вимогою надати Виконавцю при користуванні Застосунком.
Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики, надаються Користувачем шляхом заповнення певних форм або в довільному форматі і можуть включати в себе наступну інформацію:
прізвище, ім’я, по батькові Користувача;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
дата народження (за наявності);
інформація про замовлення;
інформація про використання мобільного застосунку;
інші дані, які користувач добровільно надає під час використання застосунку.
Крім даних, передбачених вище, Виконавець залишає за собою право автоматичного збору в процесі перегляду Застосунку, наступних даних:
IP-адреси електронно-обчислювального пристрою (комп'ютера, телефону, планшета і т.д.) Користувача;
інформації про електронно-обчислювальні пристрої (комп'ютери, телефони, планшети і т.д.) Користувача;
часу доступу до Застосунку.
Застосунок здійснює збір конфіденційних даних, передбачених вище, в т.ч. з метою виявлення та вирішення технічних проблем Застосунку, для контролю навантаження на Застосунок і для проведення статистичних підрахунків ефективності рекламних кампаній.
МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані користувачів обробляються з метою:
реєстрації Користувача у мобільному застосунку China Hi Express;
обробки та виконання замовлень;
надання клієнтської підтримки;
інформування про акції, спеціальні пропозиції та новини ресторану China Hi Express;
надсилання маркетингових та інформаційних повідомлень;
покращення роботи застосунку та сервісів.
ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Користувач, встановлюючи та використовуючи мобільний застосунок China Hi Express, надає свою добровільну, усвідомлену та однозначну згоду ТОВ «ЕКСПРЕС ХРЕЩАТИК» на обробку своїх персональних даних.
Згода включає право Компанії здійснювати такі дії з персональними даними:
збір;
реєстрацію;
накопичення;
зберігання;
адаптування;
використання;
поширення (у випадках, передбачених законодавством);
знеособлення;
знищення.
Персональні дані обробляються виключно з метою, визначеною цією Політикою.
Виконавець зберігає Персональні дані Користувача тільки до тих пір, поки вони потрібні йому, з метою, зазначеною в цій Політиці. Останнє стосується і будь-якої іншої третьої особи, що виконує від імені Виконавця певні дії. У разі, якщо Виконавець не потребуватиме певних даних про Користувача і їх не потрібно буде зберігати відповідно до вимог законодавства, Виконавець видалить їх або буде зберігати таким чином, який унеможливить ідентифікацію Користувача.
СПОСОБИ, ПОРЯДОК І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, якщо інше не передбачено законодавством.
Користувач своїм перебуванням у Застосунку автоматично погоджується з тим, що Виконавець має право передавати персональні дані третім особам, виключно з метою виконання замовлення Користувача, а також у випадках визначених Офертою.
Користувач погоджується з тим, що Виконавець має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціями поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, і іншим виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого у Застосунку, включаючи розрахунок.
Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим державним і судовим органам тільки при наявності законних підстав і відповідної вимоги.
При втраті або розголошенні персональних даних Виконавець інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних будь-якими доступними їй методами.
Виконавець вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
Виконавець спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ
Користувач як суб’єкт персональних даних має право:
знати про джерела збору своїх персональних даних;
отримувати інформацію про умови їх обробки;
вимагати зміну або видалення своїх персональних даних;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
звертатися зі скаргами до уповноважених органів.
ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
Користувач і Виконавець вирішують всі суперечки і розбіжності, що виникають з відносин, на які поширюється дана Політика конфіденційності шляхом переговорів.
У разі недосягнення угоди, спір буде переданий на розгляд до судових органів за місцем знаходження відповідача відповідно до діючого процесуального законодавства.
ДОДАТКОВІ УМОВИ
Виконавець має право вносити зміни в дійсну Політику конфіденційності без згоди і повідомлення Користувача.
Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення у Застосунку, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.
Дійсна Політика розміщена у Застосунку в розділі __________.
Дійсна Політика відповідає вимогам законодавства України про захист персональних даних і містить докладні відомості щодо даних, які збираються, цілі, способи їх збору, обробки, використання і захисту.
Примітка для користувачів з Європейського Союзу: діюча Політика може застосовуватися з урахуванням вимог GDPR у випадку обробки даних осіб з Європейського Союзу.
Всі пропозиції або питання по цій Політиці конфіденційності слід повідомляти через контакти розміщені в цій Політиці.
Текст цієї Політики викладено українською мовою.
З повагою і турботою до Ваших персональних даних, ТОВ «ЕКСПРЕС ХРЕЩАТИК», Код ЄДРПОУ: 45570683, юридична адреса: 04050, Україна, місто Київ, вулиця Іллєнка Юрія, будинок 12 офіс 90.